1.安装常见问题

1.1首次安装,提示“请重启电脑后继续安装”

解决方案:

首次安装兆懿需要开启Hyper-V,适用于Linux的Windows子系统,虚拟机平台功能,开启后需要重启生效。所以首次安装会提示需要重启电脑,重启电脑之后会自动弹出安装程序自动完成安装。

1.2安装提示“VT功能未开启”

解决方案:

第一步:进入主板BIOS设置界面 重启、开机时,不停按"DEL"或者“F2/F12/F11",注意:一打开电脑要马上不停按。 不同电脑主板型号进入BIOS的快捷键各不相同,如果不清楚自己主板型号的可下载“鲁大师”www.ludashi.com进行查询,然后对照下表进入BIOS页面。

如上述对应快捷键不能进入BIOS,提供两个方法 1)咨询电脑卖家或查看主板说明书 2)百度“XXX主板如何进入BIOS” 以上两种办法都能获取对应BIOS快捷键。

第二步:找到VT选项

VT选项一般在以下几个菜单中,看到就点进去。 中文:高级 / 处理器 英文:Advanced / BIOS Features / CPU Configuration / Security

VT选项一般命名为以下名称的其中一个 中文:Intel虚拟化 / 虚拟化技术 英文:Virtual / Virtualization / VT-x / VMX / SVM / Secure Virtual Machine Intel Virtualization Technology

第三步,开启VT 找到VT后把它设置成 Enabled/启用即可!

第四步,F10保存退出选择YES/确定,VT完成开启。

1.3安装日志查看

如果安装过程中发生了错误,可以在temp目录下找到对应的安装日志文件反馈到我们的qq群(733587094)寻求帮助。

查看日志文件方法:

1.打开Windows资源管理器,在地址栏中输入%temp%按下回车键。

2.下拉找到zhaoyi-install-2022_06_30_09_56_23_397.log的文件,根据安装时间找到对应的日志文件。

1.4导入虚拟机配置信息失败

解决方法:

1.请您先确认在安装时使用的是zhaoyi-x.x.x.exe文件,而不是双击的安装路径zhaoyi文件夹内的Setup.exe文件。

(注意:一定不要双击Setup.exe去安装!这只是解压中产生的文件不是安装包!)

2.win+x键搜索powershell,选择以管理员身份打开终端。

然后输入wsl --update,看系统能否完成此操作

出现报错根据报错解决问题再安装或进群寻求管理帮助。

1.5安装提示:不受支持的控制台设置

解决方法:

1.按下win+s键打开搜索,输入cmd打开命令提示符

在命令提示符的顶部标题栏鼠标右键,选择属性

2.取消勾选旧版控制台,点击确定

然后重启电脑后再安装。

1.6安装提示:卸载兆懿商城进行安装,点击“是”没有弹出卸载程序,或者卸载提示:未找到程序安装路径。

情况1:点击安装包弹出了下面卸载引导,点击“是”没有弹出卸载程序。

情况2:点击安装包弹出了卸载引导,点击“是”提示:未找到程序安装路径。

解决办法:

1.按下Win+R打开运行程序,输入regedit按下回车打开注册表编辑器,

2.在注册表编辑器地址中输入:计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\zhaoyi

按下回车

3.鼠标右键zhaoyi文件夹,选择删除。

然后删除兆懿之前的安装目录,重新安装即可。

1.7安装提示:机器虚拟化环境暂时不支持兆懿安装

解决方法:

1.win+x键搜索powershell,选择以管理员身份打开终端。

2.输入bcdedit /set hypervisorlaunchtype Auto,按回车键执行。

3.重启电脑使操作生效,然后重装兆懿。

1.8兆懿用户安装导致蓝屏问题,错误码0xc0000001

精简系统或Hyper-V、虚拟机相关功能被删减的系统开启Hyper-V如果发生下图蓝屏问题且错误代码:0xc0000001,按下面操作解决:

方法:蓝屏页面按F8以指定启动设置,然后按F4启动安全模式,进安全模式后

1.“启用或关闭windows功能”里面取消勾选Hyper-V、windows沙盒、windows虚拟机监控程序平台、虚拟机平台。

2.选择“我的电脑”,右击选择“计算机管理”,然后在管理界面选择“服务”点进去。找到Hyper-V开头正在运行的,点击并将其停止服务,将自动改为手动,然后点击确定。

3.搜索“命令提示符”或“powershell”,选择“管理员身份运行”。然后执行bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

4.重启电脑。(如要使用兆懿,建议更换非精简了Hyper-V功能的系统再尝试)

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